Genel Hüküm ve Koşullar Genel Ticari Koşullar
Sağlayıcı bilgileriLTLUX24 Licht & Technik GmbH
Friedrich-Ebert-Str. 1b
D-15344 Strausberg
Telefon | +49 (0) 3341/ 3907015
Faks | +49 (0) 3341/ 3907019
E-posta | info@leuchtenking.de
Genel Müdür | Herr René Lau
HRB 11816 | Ticaret sicil mahkemesi Frankfurt / Oder
KDV No. | DE258473373
Geçerlilik alanı
Tüketiciler ve işletmeler tarafından çevrimiçi mağazamız üzerinden verilen tüm siparişler için aşağıdaki Genel Hüküm ve Koşullar geçerlidir.
Tüketici, hukuki bir işlemi ağırlıklı olarak ne ticari ne de bağımsız mesleki faaliyetine atfedilemeyecek amaçlarla gerçekleştiren her gerçek kişidir. Girişimci ise, bir hukuki işlemin akdedilmesi sırasında ticari veya bağımsız mesleki faaliyetini icra ederek hareket eden gerçek veya tüzel kişi ya da hak ehliyetine sahip şahıs ortaklığıdır.
İşletmeler için
Girişimcilere karşı bu Genel Hüküm ve Koşullar, kendilerine tekrar atıfta bulunmamız gerekmeksizin gelecekteki iş ilişkileri için de geçerlidir. Girişimci, buna aykırı veya ek Genel Hüküm ve Koşullar kullanırsa, bunların geçerliliğine işbu belgeyle itiraz edilir; bunlar ancak açıkça onay vermemiz halinde sözleşmenin bir parçası olur.
Sözleşme dili, sözleşme metninin saklanması
Sözleşmenin kurulması için mevcut dil Almancadır.
Sözleşme metnini kaydediyoruz ve sipariş bilgilerinizi ve Genel İşlem Koşullarımızı size e-posta ile gönderiyoruz. Sözleşme metnini müşteri girişimizde görüntüleyebilirsiniz.
Fiyatlar
Fiyatlara şu anda geçerli olan yasal katma değer vergisi dahildir. Bu katalogda belirtilen fiyatlar yalnızca internet mağazası üzerinden verilen siparişlerde geçerlidir. Web kataloğunda sipariş anında gösterilen fiyatlar geçerlidir. Bir siparişin, sipariş anında web kataloğunda gösterilen fiyata bağlı kalması, siparişten sonra web kataloğundaki fiyatlar değişse bile (ör. fiyat artışı) geçerliliğini korur.
Ödeme
Online mağazamızda aşağıdaki ödeme yöntemleri hizmetinizdedir:
Peşin ödeme
Ödeme yöntemi olarak peşin ödeme seçildiğinde, banka bilgilerimizi size ayrı bir e-postada bildiririz. Ürünlerin teslimatı, ödemenin hesabımıza geçmesinden sonra yapılır. Peşin ödeme yapıldığında, fatura tutarı üzerinden % 3 iskonto sağlarız.
Faturalı satın alma
Fatura ile satın alma durumunda, fatura tutarı mal ve faturanın teslim alınmasından sonra banka hesabımıza havale yoluyla ödenmelidir. Faturalı satın alma seçeneğini yalnızca başarılı bir kontrolden sonra sunma hakkımızı saklı tutarız.
Taksitli ödeme
Mevcut olması halinde, taksitle ödeme imkânı vardır. İlgili şartlar ve koşullar sipariş sürecinde gösterilir.
Dolandırıcılık vakalarını önlemek amacıyla, özellikle fatura ile satın alma veya taksitli ödeme durumlarında, belirli ödeme yöntemlerinde ek bir kimlik doğrulaması yapma hakkımızı saklı tutarız.Bu bağlamda, sipariş sürecinde geçerli bir kimlik belgesini (ör. kimlik kartı veya pasaport) yüklemeniz gerekli olabilir.İletim yalnızca dolandırıcılığın önlenmesi amacıyla gerçekleştirilir ve yürürlükteki veri koruma hükümlerine uygun olarak işlenir.
Çevrimiçi ödeme yöntemleri
Ödeme işlemleri kapsamında, ödeme hizmeti sağlayıcıları PayPal ve Mollie üzerinden size ek ödeme yöntemleri sunuyoruz. Bunlar arasında özellikle kredi kartı, banka kartı, Apple Pay, Google Pay, PayPal ve banka havalesi ile yapılan ödemeler yer almaktadır.
Diğer ödeme türleri
Teslimat ülkesine, kredi değerliliğine ve diğer faktörlere bağlı olarak, ülkeye özgü ek ödeme yöntemleri sunulabilir. Bunlar özellikle Trustly, iDEAL, iDEAL in3, EPS, Billie, Bancontact, KBC/CBC, Belfius Direct Net, Przelewy24, BLIK, TWINT ve BANCOMAT Pay’i içerir.
Not
Her bir durumda mevcut ödeme yöntemleri sipariş sürecinde gösterilir. Belirli bir ödeme yönteminin kullanımına ilişkin bir hak bulunmamaktadır.
Sipariş süreci ve düzeltme imkânı
İstediğiniz ürünü bulduğunuzda, - IN DEN WARENKORB - düğmesine tıklayarak onu herhangi bir yükümlülük altına girmeden alışveriş sepetine ekleyebilirsiniz. Sepet içeriğini, - WARENKORB - düğmesine tıklayarak dilediğiniz zaman bağlayıcı olmaksızın görüntüleyebilirsiniz. Ürünleri istediğiniz zaman - ARTIKEL ENTFERNEN - düğmesine tıklayarak alışveriş sepetinden tekrar çıkarabilirsiniz. Sepetteki ürünleri satın almak istiyorsanız, istediğiniz gönderim ve ödeme şeklini seçtikten sonra - ZUR KASSE - düğmesine tıklayın. Daha sonra kişisel bilgilerinizi girmeniz ve müşteri bilgilerini (AGB) okuduğunuzu onaylamanız istenecektir. Sipariş işlemini istediğiniz zaman iptal edebilir veya - KOSTENPFLİCHTİG BESTELLEN - sipariş düğmesine tıklayarak tamamlayabilirsiniz. Siparişi göndermeden önce olası giriş hatalarını fark etme imkanınız vardır. Elbette sipariş işlemi sırasında tarayıcınızdaki - ZURÜCK - düğmesini kullanarak verdiğiniz bilgileri istediğiniz zaman düzeltebilir ve/veya değiştirebilirsiniz. Veya düzeltmeleriniz için tek tek sipariş adımlarına doğrudan tıklamayı kullanabilirsiniz (yukarıdaki genel bakışta).
Sözleşme tarafı, sözleşmenin kurulması
Satış sözleşmesi LTLUX24 Licht & Technik GmbH ile kurulmaktadır.
Ürünlerin çevrimiçi mağazada sergilenmesi, hukuken bağlayıcı bir teklif değil, bağlayıcı olmayan bir çevrimiçi katalogdur.Ürünlerimizi öncelikle bağlayıcı olmaksızın sepetinize ekleyebilir ve bağlayıcı siparişinizi göndermeden önce, sipariş sürecinde bunun için öngörülen ve açıklanan düzeltme yardımcılarını kullanarak girişlerinizi istediğiniz zaman düzeltebilirsiniz.Sipariş düğmesine tıklayarak, alışveriş sepetinde bulunan ürünler için bağlayıcı bir sipariş vermiş olursunuz.Siparişinizin ulaştığına dair onay, siparişin gönderilmesinin hemen ardından e-posta ile yapılır ve henüz sözleşmenin kabulü anlamına gelmez.
Sözleşmenin bizimle ne zaman kurulduğu, seçtiğiniz ödeme yöntemine bağlıdır.:
Peşin ödeme
Ön ödeme ödeme yöntemini seçtiğinizde, siparişinizi iki gün içinde size banka bilgilerimizi bildirdiğimiz ayrı bir e-postayla gönderilen kabul beyanı ile kabul ederiz.
Faturalı satın alma
Faturalı satın alma seçeneğini tercih ettiğinizde, siparişinizi ayrı bir e-postayla gönderilen kabul beyanı veya ürünün teslimi yoluyla kabul ederiz.
Taksitli ödeme
Taksitli ödeme seçildiğinde, sözleşme siparişinizi kabul beyanıyla veya malın teslimiyle kabul ettiğimiz anda kurulur.
Çevrimiçi ödeme yöntemleri (PayPal ve Mollie)
PayPal veya Mollie ödeme hizmet sağlayıcıları üzerinden sunulan bir ödeme yöntemi seçildiğinde, ödeme işlemi ilgili ödeme hizmet sağlayıcısı aracılığıyla gerçekleştirilir.Siparişi vermekle birlikte ödeme hizmeti sağlayıcısına ödeme talimatı da vermiş olursunuz.Sözleşme, ödeme işlemi ilgili ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından başlatılıp onaylandığı anda kurulmuş olur.
Teslim alma sırasında nakit ödeme
Teslim alırken nakit ödeme seçildiğinde, sözleşme kabul beyanının ayrı bir e-posta ile gönderilmesiyle kurulmuş olur.
Teslimat
Aksi kararlaştırılmadıkça veya üründe aksi belirtilmedikçe, stok durumuna bağlı olarak teslimatı en geç 5 iş günü içinde gerçekleştiririz. Ön ödeme yöntemlerinde teslim süresi, müşteri ödemesini başlattıktan sonra başlar; diğer ödeme yöntemlerinde (örn. kapıda ödeme veya fatura) teslim süresi, siparişin tarafımızca kabul edilmesinden sonra başlar. Pazar günleri ve resmî tatillerde teslimat yapılmaz, teslim süresi buna göre uzar. Faturayı ayrı postayla alırsınız. Mal, satıcının kusuru olmaksızın temin edilemezse, tüketici derhal bu konuda bilgilendirilir ve varsa daha önce yapılmış ödemeler iade edilir.
Mülkiyetin saklı tutulması
Malın mülkiyeti, ödemenin tamamı yapılıncaya kadar bize aittir.
Girişimciler için ayrıca, iş ilişkisinden doğan tüm alacaklar tamamen ödenene kadar malın mülkiyetini saklı tuttuğumuz geçerlidir.
Mülkiyeti muhafaza edilen malları olağan ticari faaliyetleriniz kapsamında yeniden satabilirsiniz.Yeniden satıştan doğan alacakları, fatura tutarı kadarını önceden bize devredersiniz.Bu, ürünlerin birleştirilmesi veya karıştırılmasından bağımsız olarak geçerlidir.Bu devri kabul ediyoruz.Alacakların tahsiline yetkili olmaya devam edersiniz.Ödeme yükümlülüklerinizi yerine getirmezseniz, alacakları kendimiz tahsil edebiliriz.
Kargo ücreti
Almanya içinde gönderimlerde 150 € üzeri siparişlerde kargo ücreti alınmaz. 150 € altındaki siparişlerde 10 € kargo ücreti alıyoruz. Teslimat ücretsizdir - nakliye firması ile gönderimlerde (ayaklı lambalar, kırılabilir ürünler, mobilyalar) teslimat kaldırım kenarına kadar yapılır.
İsviçreli müşterilerimiz burada daha fazla bilgi bulabilirler
|
İsviçre Grenzach teslim alma Grenzach'taki (D) Ates Paketshop'tan ürünü teslim alma imkanınız vardır. |
ücretsiz | |
| Arnavutluk'a gönderim | 120 | Euro |
| Andorra'ya gönderim | 80 | Euro |
| Avustralya'ya gönderim | 400 | Euro |
| Belarus gönderimi | 150 | Euro |
| Belçika'ya gönderim | 20 | Euro |
| Bosna-Hersek gönderimi | 120 | Euro |
| Bulgaristan'a gönderim | 60 | Euro |
| Kanada'ya gönderim | 350 | Euro |
| Çin gönderimi | 350 | Euro |
| Danimarka gönderim | 25 | Euro |
| Almanya'ya gönderim | 10 | Euro |
| Estonya'ya gönderim | 160 | Euro |
| Finlandiya'ya gönderim | 50 | Euro |
| Fransa'ya gönderim | 60 | Euro |
| Yunanistan’a gönderim | 50 | Euro |
| Hong Kong sevkiyatı | 350 | Euro |
| İrlanda'ya gönderim | 50 | Euro |
| İzlanda'ya gönderim | 180 | Euro |
| İtalya'ya gönderim | 30 | Euro |
| Japonya'ya gönderim | 400 | Euro |
| Katar kargo gönderimi | 300 | Euro |
| Kore'ye gönderim | 280 | Euro |
| Hırvatistan'a gönderim | 50 | Euro |
| Kargo Letonya - Letonya | 60 | Euro |
| Lihtenştayn gönderimi | 70 | Euro |
| Litvanya'ya gönderim | 60 | Euro |
| Lüksemburg'a gönderim | 20 | Euro |
| Malezya'ya gönderim | 320 | Euro |
| Malta'ya gönderim | 90 | Euro |
| Moldova'ya gönderim | 120 | Euro |
| Monako'ya gönderim | 80 | Euro |
| Karadağ gönderimi | 120 | Euro |
| Yeni Zelanda gönderimi | 410 | Euro |
| Hollanda'ya gönderim | 20 | Euro |
| Kuzey Makedonya'ya gönderim | 120 | Euro |
| Norveç'e gönderim | 80 | Euro |
| Avusturya'ya gönderim | 20 | Euro |
| Polonya'ya gönderim | 25 | Euro |
| Portekiz gönderimi | 35 | Euro |
| Romanya'ya gönderim | 60 | Euro |
| San Marino'ya gönderim | 80 | Euro |
| Suudi Arabistan'a gönderim | 320 | Euro |
| İsveç'e gönderim | 50 | Euro |
| İsviçre'ye gönderim | 70 | Euro |
| İsviçre'ye gönderim Bankamp ürünleri | 70 | Euro |
| Sırbistan'a gönderim | 120 | Euro |
| Singapur'a gönderim | 280 | Euro |
| Slovakya'ya gönderim | 40 | Euro |
| Slovenya'ya gönderim | 30 | Euro |
| İspanya'ya gönderim | 30 | Euro |
| İspanya adalarına gönderim | 90 | Euro |
| Güney Afrika'ya gönderim | 380 | Euro |
| Tayvan'a gönderim | 320 | Euro |
| Tayland'a gönderim | 180 | Euro |
| Çekya'ya gönderim | 40 | Euro |
| Türkiye'ye gönderim | 140 | Euro |
| Macaristan'a gönderim | 60 | Euro |
| ABD'ye gönderim | 350 | Euro |
| Vatikan'a gönderim | 80 | Euro |
| Birleşik Arap Emirlikleri'ne gönderim | 300 | Euro |
| Birleşik Krallık sevkiyatı | 160 | Euro |
| Kıbrıs'a gönderim | 50 | Euro |
AB üye devletleri şunlardır:
Belçika, Bulgaristan, Danimarka, Almanya, Estonya, Finlandiya, Fransa, Yunanistan, İrlanda, İtalya, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Hollanda, Avusturya, Polonya, Portekiz, Romanya, İsveç, Slovakya, Slovenya, İspanya, Çekya, Macaristan, Kıbrıs
Leuchtenking, Friedrich-Ebert-Str. 1b, 15344 Strausberg, Deutschland adresinden aşağıda belirtilen çalışma saatleri içinde genel olarak teslim alma imkanınız bulunmaktadır: Salı'dan Cuma'ya 11:00-17:00 saatleri arasında.
Tüketiciler için cayma hakkı
On dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin bu sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.
Cayma süresi, sizin veya sizin tarafınızdan belirlenen ve taşıyıcı olmayan bir üçüncü kişinin son malı teslim aldığı günden itibaren on dört gündür.
Cayma hakkınızı kullanmak için, kararınız hakkında bizi açık bir beyanla bilgilendirmeniz gerekir. (örn. mektup, faks veya e-posta ile). Bunun için ekteki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir.
İletişim bilgilerimiz şöyledir: LTLUX24 Licht & Technik GmbH, Friedrich-Ebert-Str. 1b, 15344 Strausberg, Almanya, info@leuchtenking.de, Telefon: +49 (0) 3341 3907015, Faks: +49 (0) 3341 3907019
İptal formunu veya başka bir beyanı çevrimiçi olarak da iletebilirsiniz:
https://www.leuchtenking.de/kontakt.asp?top=Kontakt&headl=widerruf
Cayma bildiriminizin alındığını size gecikmeksizin e-posta ile teyit ederiz.
Sürenin korunması için bildirimin zamanında gönderilmesi yeterlidir.
Caymanın sonuçları
Bu sözleşmeden cayarsanız, teslimat masrafları dahil tüm ödemeleri cayma bildiriminizin ulaşmasından itibaren derhal ve en geç on dört gün içinde iade ederiz.En ucuz standart teslimat dışında bir teslimat yönteminin seçilmesinden kaynaklanan ek masraflar hariçtir.Yurt dışı teslimatlarda yalnızca Almanya içindeki en uygun standart teslimat ücreti iade edilir.Geri ödeme, aksi kararlaştırılmadıkça, aynı ödeme yöntemiyle yapılır.Herhangi bir ücret oluşmaz.Ürünü geri alana veya bir gönderi kanıtı sunulana kadar geri ödemeyi reddedebiliriz.
Ürünü gecikmeksizin ve en geç on dört gün içinde geri göndermeniz gerekir.Sürenin korunması için ürünün zamanında gönderilmesi yeterlidir.Doğrudan iade masraflarını siz karşılarsınız.Paketlenemeyen mallar için bunlar 150 EUR tutarındadır.Değer kaybından yalnızca amacına uygun olmayan kullanım durumunda sorumlusunuz.
Cayma hakkı aşağıdaki sözleşmelerde geçerli değildir:
Kişiye özel olarak üretilen veya açıkça kişisel ihtiyaçlara göre uyarlanan ürünler.
Yedek camlar, belirli aydınlatmalar için özel olarak sipariş edildiğinden cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Örnek cayma formu
(Sözleşmeyi iptal etmek istiyorsanız, lütfen bu formu doldurup geri gönderin.)
- LTLUX24 Licht & Technik GmbH, Friedrich-Ebert-Str. 1b, 15344 Strausberg, info@leuchtenking.de, Almanya, Fax: +49 (0) 3341 3907019
- Bununla aşağıdaki mallar veya hizmetler için yapılan sözleşmeyi iptal ediyorum
- Sipariş tarihi / teslim alma tarihi
- Adı
- Adres
- İmza (yalnızca kağıt üzerindeki bildirimlerde)
- Tarih
(*) Uygun olmayanı silin.
İadelere ilişkin genel bilgiler
Lütfen üründe kullanım izleri ve hasar oluşmasını önleyin.Ürünü mümkün olduğunca eksiksiz ve orijinal ambalajında iade edin.Taşıma hasarlarına karşı koruma için uygun bir ambalaj kullanın.
Lütfen iadeleri önceden bize bildirin.Bu bilgiler, cayma hakkınızı kullanmanız için bir ön koşul değildir.
Nakliye hasarları
Tüketiciler için geçerlidir:
Mallar belirgin taşıma hasarlarıyla teslim edilirse, lütfen bunları derhal teslimat görevlisine bildirin.Lütfen ayrıca derhal bizimle iletişime geçin.Yapılmayan bir şikâyetin yasal haklarınız, özellikle de garanti haklarınız üzerinde hiçbir etkisi yoktur.Bununla birlikte, taşıyıcıya veya nakliye sigortasına karşı taleplerde bulunmamıza yardımcı olursunuz.
İşletmeler için geçerlidir:
Risk, mallar nakliyeciye veya taşıyıcıya teslim edildiği anda size geçer.§ 377 HGB uyarınca inceleme ve ihbar yükümlülüğü geçerlidir.Bildirimi yapmazsanız, mal onaylanmış sayılır.Bu, inceleme sırasında fark edilemeyen kusurlar için geçerli değildir.Bu, bir kusurun hileyle gizlenmiş olması durumunda da geçerli değildir.
Yasal sorumluluk ve garantiler
Aşağıda açıkça aksi kararlaştırılmadıkça, yasal ayıba karşı sorumluluk hükümleri geçerlidir. Tüketiciler için kullanılmış mallarda ayıp taleplerine ilişkin zamanaşımı süresi, malın tesliminden itibaren bir yıldır. Girişimciler için ayıplardan doğan taleplere ilişkin zamanaşımı süresi, riskin devrinden itibaren bir yıldır; § 478 BGB uyarınca rücu talebine ilişkin yasal zamanaşımı süreleri bundan etkilenmez.
Girişimcilere karşı, malın niteliğine ilişkin anlaşma olarak yalnızca kendi bilgilerimiz ve sözleşmeye dahil edilen üreticinin ürün açıklamaları geçerlidir; üreticinin kamuya açık beyanları veya diğer reklam açıklamaları için sorumluluk kabul etmiyoruz.
Teslim edilen ürün ayıplıysa, girişimcilere karşı öncelikle kendi tercihimize göre ayıbın giderilmesi (onarım) veya ayıpsız bir ürünün teslimi (ikame teslimat) yoluyla garanti sağlarız.
Yukarıda belirtilen sınırlamalar ve süre kısaltmaları, bizim, yasal temsilcilerimizin veya ifa yardımcılarımızın neden olduğu zararlar nedeniyle doğan talepler için geçerli değildir
- - yaşamın, bedenin veya sağlığın zarar görmesi halinde
- - kasten veya ağır ihmalle yükümlülük ihlali ile hile durumunda
- - sözleşmenin usulüne uygun şekilde yerine getirilmesini ancak mümkün kılan ve sözleşme tarafının bunlara uyulacağına düzenli olarak güvenebileceği esaslı sözleşme yükümlülüklerinin ihlali halinde (kardinal yükümlülükler)
- - bir garanti taahhüdü kapsamında, kararlaştırıldığı ölçüde
- - Ürün Sorumluluğu Yasası'nın uygulama alanı açıldığı ölçüde.
Müşteri hizmetleri: Müşteri hizmetlerimize hafta içi 11:00 ile 17:00 saatleri arasında 03341/3907015 numaralı telefondan veya info@leuchtenking.de e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.
Sabit kurulum için öngörülen lambalar ve yapı gruplarında kurulum
Kurulumun her zaman yetkili bir uzman tarafından yapılmasını sağlayın. Böylece bir kusur durumunda, bunun kurulumdan kaynaklanmadığı garanti altına alınır.
Vision – Dijital görselleştirme
Leuchtenking, müşterilerin seçilen ürünleri kendi yükledikleri bir oda görseline sanal olarak entegre etmelerini sağlayan “Vision” adlı dijital bir görselleştirme işlevi sunar.
Görselleştirme, dijital görüntü işleme ve yapay zekâ yardımıyla otomatik olarak gerçekleştirilir. Yalnızca bağlayıcı olmayan bir örnekleme amacı taşır ve teknik planlama, ışık hesaplaması veya ölçeğe uygun bir gösterim teşkil etmez.
Görünüm, renkler, oranlar, ışık etkisi ve diğer ayrıntılar gerçek üründen farklılık gösterebilir. Yalnızca ilgili ürün açıklamasındaki ürün görselleri, ölçü bilgileri ve teknik veriler geçerlidir.
Bir görsel yükleyerek müşteri, görselin telif hakkı sahibi olduğunu veya gerekli kullanım haklarına sahip olduğunu ve üçüncü şahısların haklarının ihlal edilmediğini onaylar.
Müşteri, yüklenen görsel üzerinde görselleştirmenin gerçekleştirilmesi için gerekli kullanım hakkını Leuchtenking'e verir. Bunun ötesindeki bir kullanım veya yayımlama, yalnızca ayrı ve açık bir onaya dayanarak gerçekleşir.
Görselleştirmenin belirli bir kalitesine, ölçü doğruluğuna veya hatasızlığına ilişkin bir hak talebi yoktur.
Sorumluluk
Bizim, yasal temsilcilerimizin veya ifa yardımcılarımızın neden olduğu zararlardan kaynaklanan talepler için her zaman sınırsız sorumluluk taşırız
- - yaşamın, bedenin veya sağlığın zarar görmesi halinde,
- - kasıtlı veya ağır ihmal sonucu yükümlülük ihlali durumunda,
- - garanti taahhütlerinde, kararlaştırıldığı ölçüde,
- - Ürün Sorumluluğu Yasası'nın uygulama alanı açıldığı ölçüde.
Davranış Kuralları
Aşağıdaki davranış kurallarına tabi olduk: Trusted Shops kalite kriterleri http://www.trustedshops.com/tsdocument/ TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
Uyuşmazlık çözümü
Avrupa Komisyonu, burada bulabileceğiniz bir çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformu (OS) sunmaktadır: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Tüketici tahkim kuruluşu nezdinde mahkeme dışı bir uzlaştırma prosedürüne katılmaya hazırız.
Yetkili kurum, Uzlaşma Merkezi Genel Tüketici Uyuşmazlık Çözüm Kuruluşudur. e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.
Son Hükümler
Eğer girişimciyseniz, BM Satım Hukuku hariç olmak üzere Alman hukuku geçerlidir.Ticaret Kanunu anlamında tacir, kamu tüzel kişisi veya kamu hukukuna tabi özel malvarlığı iseniz, aramızdaki sözleşme ilişkilerinden doğan tüm uyuşmazlıklarda münhasır yargı yeri şirket merkezimizdir.
Gizlilik Politikası
Web sitemize gösterdiğiniz ilgi için memnuniyet duyuyoruz.Gizliliğinizin korunması bizim için çok önemlidir.Aşağıda sizi verilerinizin işlenmesi hakkında bilgilendiriyoruz.
Erişim verilerinin sunucu günlük dosyalarında saklanması
Kişisel bilgilerinizi vermeden web sitelerimizi ziyaret edebilirsiniz.Sunucu günlük dosyalarında yalnızca erişim verilerini saklıyoruz (örn. dosya adı, tarih, saat, veri miktarı ve sağlayıcı). Bu veriler yalnızca sorunsuz bir işletimin sağlanması ve hizmetimizin iyileştirilmesi için kullanılmaktadır.Kişinizle ilişkilendirme yapılmaz.
Veri toplama ve kullanımı
Bize gönüllü olarak bildirdiğinizde kişisel verileri toplarız.Bu, bir sipariş, iletişime geçme veya hesap açma kapsamında gerçekleşir.Hangi verilerin toplandığı, ilgili giriş formlarından anlaşılır.Bu verileri sözleşmenin yürütülmesi ve taleplerinizin işlenmesi için kullanıyoruz.İşlem tamamen tamamlandıktan sonra verileriniz bloke edilir ve yasal sürelerin ardından silinir.Daha fazla kullanım yalnızca sizin onayınızla veya bunun yasal olarak izin verildiği durumlarda gerçekleşir.Müşteri hesabınız herhangi bir zamanda silinebilir.
Sözleşmenin yerine getirilmesi için veri aktarımı
Teslimat için verilerinizi görevlendirilen kargo şirketine iletiriz.Ödeme işlemleri için ödeme verilerini kredi kuruluşlarına veya ödeme hizmeti sağlayıcılarına iletiyoruz.Sağlayıcıya bağlı olarak veriler orada ayrıca toplanır.İlgili ödeme hizmeti sağlayıcısının gizlilik politikası geçerlidir.
Kredi kontrolü ve skorlama
Belirli durumlarda kredi değerliliğinizi kontrol ediyoruz.Bu amaçla Creditreform Boniversum GmbH ile iş birliği yapıyoruz.Bunun için ad ve iletişim bilgilerini iletiyoruz.Art. 14 DSGVO uyarınca daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.:
https://www.boniversum.de/eu-dsgvo/informationen-nach-eu-dsgvo-fuer-verbraucher/
Ön ödeme durumunda kimlik ve kredi kontrolü yapma hakkımızı saklı tutarız.Kontrol, kredi derecelendirme kuruluşları tarafından yapılır.
Creditreform Boniversum GmbH
Hellersbergstraße 11
41460 Neuss
Deutschland
Bilgi, istatistiksel yöntemlere dayanan skor değerleri içerebilir.Bu değerleri sözleşme ilişkileri hakkında karar vermek için kullanırız.Korunmaya değer menfaatleriniz dikkate alınacaktır.
Çerezlerin kullanımı
Web sitesini iyileştirmek ve belirli işlevler için çerezler kullanıyoruz.Çerezler, cihazınızda depolanan küçük metin dosyalarıdır.Oturum çerezleri oturum sona erdikten sonra silinir.Kalıcı çerezler kayıtlı kalır ve tarayıcınızı yeniden tanır.Çerezlerin tarayıcınızda depolanmasını kontrol edebilirsiniz.Devre dışı bırakıldığında işlevler kısıtlı olabilir.
Google Analytics
Bu web sitesi, web sitesi kullanımını analiz etmek için Google Analytics kullanır.Google, kullanım davranışınızı analiz etmek için çerezler kullanır.Veriler genellikle ABD'deki sunuculara aktarılır.IP adresi AB içinde anonimleştirilir.Diğer Google verileriyle birleştirme yapılmaz.
Google tarafından veri toplanmasını engelleyebilirsiniz:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Alternatif olarak, veri toplamayı devre dışı bırakma seçeneğiyle kapatabilirsiniz.
Trusted Shops değerlendirme hatırlatıcısı
Onayınızla e-posta adresinizi Trusted Shops'a iletiyoruz.Bu, bir değerlendirme gönderme hatırlatmasıdır.Onay herhangi bir zamanda geri alınabilir.
Trusted Shops Trustbadge
Kalite mührünü görüntülemek için Trustbadge entegre edilmiştir.Bu, teklifimizin pazarlanmasına hizmet eder.Çağrı sırasında erişim verileri sunucu günlük dosyasında saklanır.Bu veriler en geç yedi gün sonra silinir.Diğer veriler yalnızca Trusted Shops kullanıldığında aktarılır.
E-posta ile değerlendirme hatırlatması
Onayınızla, e-posta adresinizi değerlendirme hatırlatmaları için kullanıyoruz.Onay herhangi bir zamanda geri alınabilir.
Bilgi edinme hakkı
Kayıtlı verileriniz hakkında bilgi alma hakkına sahipsiniz.Düzeltme, engelleme veya silme hakkına sahipsiniz.Sorularınız için lütfen yasal bildirimdeki iletişim bilgilerine başvurun.
Çerezler
Web sitemizi ziyaretinizi çekici hale getirmek ve belirli işlevlerin kullanımını mümkün kılmak için, çeşitli sayfalarda çerezler kullanıyoruz.Bunlar, cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.Kullandığımız bazı çerezler, tarayıcı oturumunun sona ermesinden sonra, yani tarayıcınızı kapattıktan sonra tekrar silinir (oturum çerezleri olarak adlandırılır). Diğer çerezler son cihazınızda kalır ve bir sonraki ziyaretinizde tarayıcınızı yeniden tanımamıza bizim veya iş ortağı şirketlerimizin olanak tanır (kalıcı çerezler).Tarayıcınızı, çerezlerin ayarlanması hakkında bilgilendirilecek ve bunların kabulüne tek tek karar verecek veya belirli durumlar için ya da genel olarak çerezlerin kabulünü engelleyecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Çerezlerin kabul edilmemesi durumunda web sitemizin işlevselliği kısıtlı olabilir.